從患者的內心去體驗生命的價值和醫者的偉大,一切以患者為中心,保持高度的責任感和愛心,以實際言行贏得患者滿意的親情服務,不僅是白衣天使應具備的職業素養,也是對患者健康權利的保障。為引導醫護人員對醫者、患者關系的正確認識,給患者提供優質護理服務,4月11日,在總醫院學術會堂對全院護理人員分三期進行“護士職業禮儀及人文素養培訓班”的專題培訓。
“萬事人為本,構建強大的企業也是要從員工本身出發。在一個企業中,要讓企業快速發展,首先應該重視從基層到高層員工的素質和心態培訓,為員工創造一個‘愛’的大家庭。只要大家團結一致、殫精竭慮地為企業出謀劃策、貢獻力量,企業才能長治久安。”護理部教學護士長李瓊娓娓道來,在座的護士聽得津津有味,認真記錄。
南丁格爾說:“護士就是沒有翅膀的天使,是人間真善美的化身”,良好的護理禮儀能夠給患者留下健康、良好的第一印象 ,使病人放心來醫院就診 ,緩解患者就診時的緊張情緒,同時還能夠塑造良好的醫院形象 ,樹立良好的醫院風貌。
此次“護士職業禮儀及人文素養培訓班”的開展,為大家提供一個優質護理服務相互學習、相互交流的平臺,為進一步推動醫院的優質護理服務工作起到了積極的促進作用。青春譜寫華章,激情放飛夢想,護理工作者們用喜悅的眼神凝望,用激情的心情收獲,使大家意識到只有追循良好的職業禮儀規范和職業道德,只有護理禮儀與臨床實踐結合才能更好的體現醫院白衣天使的風采,才能為患者提供更優質的護理服務,為促進醫院護理工作的穩步發展貢獻自己的力量。(圖/文 夏龍新、徐瑛)