檢索
在追求卓越醫療服務的路上，白銀市中心醫院從未停下過腳步。為全面提升重大疾病診療能力和醫療質量安全水平，加速建設優質高效的高質量醫療機構，白銀市中心醫院以國家衛健委《全面提升醫療質量行動計劃（2023-2025年）》和《甘肅省全面提升醫療質量三年行動工作方案》為醫療質量安全管理的行動指南，結合實際，制定《白銀市中心醫院全面提升醫療質量行動計劃實施方案（2023-2025年）》，進一步樹牢質量安全意識，強化醫療質量安全管理主體責任，明確管理目標，全院統籌、協同推進28 項具體工作任務和 5 個專項行動，持續完善質量安全管理體系和管理機制，促進醫療質量安全精細化、科學化、規范化管理，切實保障患者健康權益。
一是夯實結構強基礎，提升質量保安全
進一步夯實醫療質量管理組織機構，成立由院長擔任主任的醫療質量管理委員會，醫務部具體負責醫療質量安全日常管理，各業務科室成立由科主任擔任組長的醫療質量管理工作小組，指定專人負責科室日常具體工作；加強各部門之間的溝通與協作，形成合力，共同推進行動計劃的實施；建立醫療質量管理委員會月例會和周通報機制，定期召開行動計劃推進會議，匯報實施進展情況，將存在的問題能夠反饋到質量管理的“神經末梢”和“最小單元”，確保醫務人員能夠明白“錯在哪里、如何改進、獎懲措施”，協調解決實施過程中遇到的問題。
二是盯緊環節強過程，抓好關鍵促安全
抓住“人”這一質量安全管理的第一要素，強化醫務人員“三基”基培訓與考核,不斷提升醫務人員理論素養和專業技能，提升醫療質量與安全水平；在病歷內涵質量提升方面，制定《白銀市中心醫院病歷質量評比活動實施方案》，成立病案管理工作組，定期組織病歷評審評價，病案質量改進成效明顯。1份病歷榮獲2023年全國百佳病案（門診病歷），1人在2024年病歷內涵質量提升宣貫活動全國首屆病歷書寫技能大賽中榮獲二等獎；在手術質量提升方面，修訂了醫療技術管理制度，進一步規范診療行為，手術質量監測，完善手術分級管理，強化新技術、新項目準入管理；在患者安全管理方面，修訂了“醫療安全不良事件報告制度及流程”，優化不良事件報告系統，提升醫務人員對醫療質量（安全)不良事件的早期識別能力；在優質護理服務方面，形成6項護理質控標準、22項專科護理質控標準，進一步提高護理同質化水平；在優化急診就診和綠色通道流程方面，完善急危重癥患者多學科協作救治機制，加強門診疑難病歷會診和多學科診療服務，同時，醫院定期召開藥事管理與藥物治療學委員會例會、醫用耗材管理委員會例會，加強醫院感染管理，強化藥品器械管理，提升合理用藥水平。
三是“質”“效”聯動抓管理，健全機制強安全
以“等級醫院評審標準”、“公立醫院績效考核”、“醫療質量十大安全質量改進目標”和各專業質控工作改進目標為標準，制定醫院績效考核指標，明確目標，下達指標，每季度開展全院績效考核，突出“以質為先”，提高質量安全指標在績效管理當中的比重，建立以工作量為基礎、以質量安全為導向的績效分配機制。同時將科室醫療質量管理情況作為科室負責人年度綜合目標考核以及聘任、晉升、評先評優的重要指標。在“國家三級公立醫院績效考核”等級上升為B級，全國排名提升54名，在甘肅省6家無財務年報醫療機構排名第一。
把學科建設納入醫院發展總體規劃，按照“重點突出、優化結構、統一推進、強化創新”的原則，制定了《白銀市中心醫院重點學科經費管理辦法》，為學科發展配套建設經費，在人力、財力、物力等方面為學科建設提供充足的保障。制定學科發展規劃，明確了學科發展目標。2023年，普通外科、腫瘤放療科、急診科等三個市級重點學科建設單位通過白銀市衛健委驗收，骨科被確定為省級命名的市縣級重點學科建設單位。2024年，呼吸與危重癥醫學科被甘肅省衛健委確定為省級臨床重點專科，實現我院省級重點學科“零的突破”。康復醫學科、普通外科、腫瘤放療科、急診科為省級重點學科培育科室，遴選消化內科、神經內科、心內科、兒科、重癥醫學科、眼科、輸血科、放射科、藥學部等9個科室為院級重點學科，作為市級重點學科培育單位重點建設。
鍥而不舍，金石可鏤。面對機遇和挑戰，承載著光榮與夢想，白銀市中心醫院將秉承“以患者為中心”的服務理念，緊扣醫療質量安全主題，以求實的精神、嚴謹的作風、科學的態度，繼續深化改革進程，創新服務模式，不斷追求卓越，為廣大患者提供更加優質、高效的醫療服務，滿足人民群眾日益增長的健康需求。
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