檢索
根據“十個多一點”暖心行動要求，白銀市中心醫院門診部采血室通過創新服務模式，并將單一的采血服務進行了個體化創新改善，推出了多項適合不同人群服務舉措，為輪椅患者、喝葡萄糖粉患者、有暈針史患者提供多種措施服務，持續提升特殊群體就醫體驗，實現就診更便利、溝通更有效、服務更周全、體驗更舒適的就醫服務格局。
“十個多一點”暖心行動開展以來，門診部采血室積極推進個體化服務，做好多措優質服務，解決了患者喝水不便、坐輪椅患者采血不便、有暈針史患者采血體位的問題，切實提升了患者就醫的獲得感、幸福感、安全感。對于有暈針史患者獨自就醫采血室時，容易“心理擔心害怕”，采血室本者預防為主的方針，推出觀察床平臥位采血服務，讓其踏實放心就醫。
70歲的徐叔叔表示：行動不便坐輪椅采血，到采血臺，側著或者面對面采血體位都特別別扭，那怎么辦？面對“體位困局”，門診部采血人員積極開展了出臺服務，為老年人近距離面對面服務，既提高了穿刺成功率，又提升就醫親切感。
26歲的萬女士表示：“門診采血室的護士特別熱情，還常態化提前準備了溫度適宜的直飲水，為有需求的人群，如需要做葡萄糖耐量實驗孕婦及其他患者，采血室時關心問有沒有不舒服，還貼心的提醒我離開時別忘了隨身物品、囑咐我手機第一時間關注化驗單方法?！?/p>
甘公網備案62040302000118號