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 “品管圈”是一種比較活潑的品管形式，由科室人員自動自發地結合成一個小團體（圈），又稱QC小組，全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作管理等方面所存在的問題，以持續開展并改善科室績效、使患者滿意、提升醫療服務質量為目的。 12月22日下午，集團總醫院在學術會堂舉辦QCC品管圈成果發布推介會，在家院領導，全院中層以上管理人員及醫院各品管圈主要成員近120余人參加會議。推介會由黨委副書記、工會主席趙滿國主持。

成功發布推介會上，門診第二黨支部書記裴妍艷就《品管圈方法在提升藥械科與影像中心工作人員服務態度的應用》和與會人員進行了分享。裴妍艷詳細介紹了由藥械科和影像中心醫務人員自發成立的“靖煤總醫院晶虹圈”全體人員在如何提升工作人員態度方面成功運用QCC方法的具體做法和成功經驗，并從品管圈主題選定、活動計劃擬定、現狀把握、目標設定、解析、對策擬定、對策實施與檢討、效果確認、標準化、檢討與改進等十個步驟進行了講解。與會人員還一同觀摩了全國首屆醫院QCC品管圈大賽優秀成果視頻。通過活動的舉辦，大家進一步了解和掌握了運用品管圈改善和提高質量的方法，活動提高了醫院各品管圈成員解決問題的能力。

黨委書記吳國蘭在總結講話中指出，品管圈活動能夠廣泛調動全院醫務人員參與的積極性，讓人人參與到醫院各方面質量管理工作中來，通過自發的、由下而上的、全員參與的管理模式，對提升醫院醫療護理質量和水平有極大促進作用。